Job Caddie

• L’État (p. ex. le département social de la ville de Zurich) et le secteur économique (p. ex. UBS Optimus Foundation) ont octroyé un financement considérable à Job Caddie.
• Job Caddie a de nouveaux followers: les posts et les vidéos concernant l’apprentissage professionnel jouissent d’une grande popularité sur Instagram et Facebook.

• Job Caddie a reçu un important don «Coronavirus» de la part d’UBS. Un grand merci!
• La ville de Zurich a prolongé la convention de promotion Informations complémentaires: et soutien qui la lie à Job Caddie Zurich.

• 130 invités ont assisté à la célébration du 10e anniversaire de Job Caddie.
• Dans le cadre d’une évaluation interne, 110 mentors* et 80 (anciens) mentorés ont été interrogés.
• La Sociétés d’utilité publique du canton de Schwyz veut créer un nouveau site de Job Caddie avec SGG.

• Job Caddie Zürich recevra de la ville de Zurich une aide financière de CHF 70 000 en 2019 ainsi qu’en 2020.
• Job Caddie Zoug est devenu un programme permanent de la «Société d’utilité publique de Zoug».
• Job Caddie Berne a signé une convention avec le Centre régional de placement de Berne.
• Suite à l’évaluation interne de Job Caddie Zurich, ses processus et documents ont également été optimisés

• Sous la direction de Nina Meili, «Job Caddie Suisse» s’est engagé dans la coordination des activités des trois antennes existantes (Zurich, Zoug et Berne).
• Dans trois autres régions de Suisse, des négociations sont en cours dans le but d’ouvrir d’autres antennes pour Job Caddie.

Objectifs 2018

• Adaptation des processus et documents suite aux résultats d’une évaluation de «Job Caddie Zurich».
• Transformation du projet pilote «Job Caddie Zoug» en un programme permanent.
• Démarrage d’un projet pilote de Job Caddie dans l’espace de formation Rapperswil (SG), avec le concours de “Civitan Club Zürichsee».
• Evaluation du potentiel d’une antenne de Job Caddie à Bienne.

Saviez-vous, que …
… des séances régulières du Conseil de consultation ont permis d’aboutir à un partenariat de la SSUP et de la «Prof. Otto Beisheim-Stiftung» pour «Job Caddie Suisse»?
… un total de plus de 200 mentors bénévoles s’engage dans les trois antennes de Job Caddie?

• Job Caddie Zurich a assisté 380 jeunes adultes, un nombre similaire à celui de 2015. Le nombre des mentors bénévoles a augmenté, passant de 100 à 130.
• Job Caddie Zoug est passé sous la responsabilité de Christine Meister en mai 2016. Des mesures de marketing devront améliorer la notoriété de l’offre. Deux séminaires ont permis d’initier 15 nouveaux bénévoles à leurs futures tâches de mentors.
• Job Caddie Berne a démarré ce projet pilote ((Pilotprojekt)) suite au feu vert donné par le Comité de la «Oekonomische Gemeinnützige Gesellschaft Bern» et le synode de l’Eglise réformée Berne-Jura-Soleure.
• Un projet pilote a été lancé, associant des réfugiés à l’aide aux réfugiés. Ce pilote bénéficie du soutien du Secrétariat d’Etat aux migrations (SEM). En vue de leur intégration professionnelle, de jeunes adultes réfugiés sont assistés non seulement par un-e mentor indigène mais également par une personne de confiance issue du même milieu culturel.

A Zurich, le nombre de jeunes adultes requérant l’aide de Job Caddie a progressé de 30 % par rapport à l’année
précédente.

Plus de 100 mentors bénévoles ont participé au programme. Dans le canton de Zoug, Job Caddie a ouvert une antenne.

A Berne, des négociations avec des partenaires potentiels sont en cours.

En 2014, environ 300 jeunes se sont adressés à Job Caddie, ce chiffre ayant peu varié au cours de ces dernières années. Parallèlement à l’analyse des besoins à l’échelle nationale, le nombre de mentorats a légèrement progressé. Organisant sa nouvelle antenne, Job Caddie soigne particulièrement la coopération avec les offices publics et bureaux privés spécialisés. Dans la région de Zurich, c’est désormais une instance reconnue des milieux de l’intégration professionnelle.

En six ans d’existence, Job Caddie a pour la première fois reçu des contributions financières de la part de tiers. Pour la période 2014-2017, le Secrétariat d’Etat aux migrations lui a accordé des fonds destinés à promouvoir l’intégration professionnelle des jeunes personnes issues de la migration.

Une vaste étude a permis de localiser les offres d’intégration professionnelle existant à l’échelle nationale et s’adressant aux divers groupes cibles. Résultat concret de cette étude: le lancement d’un avant-projet dans le canton de Zoug. Fin 2014, le Comité de la Gemeinnützige Gesellschaft Zug a approuvé le financement d’un projet pilote de trois ans: Job Caddie Zug.

Interview avec Michèle Uffer, mentor bénévole auprès de Job Caddie

Dans le cadre du programme de la SSUP „Job Caddie“, une centaine de bénévoles s’engagent en tant que mentors, hommes ou femmes, pour soutenir des jeunes adultes rencontrant des difficultés en apprentissage ou peu après. Nous avons demandé à Michèle Uffer, mentor bénévole auprès de Job Caddie,  de nous parler de ses expériences.

Quel a été ton parcours professionnel?

Munie de mon diplôme fédéral d’informaticienne en économie, j’ai dirigé d’importants projets dans de grandes sociétés pendant assez longtemps. Au fil de mes missions, j’ai compris l’importance du facteur humain pour le développement de tout projet et, par le truchement du hasard, j’ai découvert la médiation. J’ai donc décidé de suivre une formation de médiatrice, puis, j’ai décroché un master en «human systems engineering». Master en poche, j’ai changé d’orientation professionnelle pour m’occuper de jeunes personnes. Depuis 2014, je suis co-responsable de l’organisation Berufslauf:  www.berufslauf.ch

Pourquoi participes-tu au programme «Job Caddie» en tant que mentor bénévole?

J’avais besoin d’un équilibre par rapport à mes propres jeunes qui, généralement, réussissent leur parcours. J’ai délibérément choisi de m’occuper bénévolement de jeunes adultes éprouvant des difficultés. Le mentoring est une bonne méthode: Les mentors s’engageant auprès de Job Caddie ont une approche totalement différente de celle des spécialistes de l’encadrement des jeunes. Les mentors de Job Caddie sont des professionnels «normaux»; ils ont rarement une formation psychologique.

Combien de jeunes as-tu accompagnés? Quel mentorat t’a particulièrement satisfaite?

Jusqu’à présent, j’ai dû avoir 10 à 15 mentorats. En fait, je suis presque toujours de service auprès de Job Caddie; parfois, ces mentorats sont plus longs, parfois c’est assez bref. L’histoire de G. m’a le plus impressionnée parce qu’elle montre qu’un accompagnement peut subitement tout changer.

N’étant pas en Suisse depuis très longtemps, G. avait été scolarisé dans un classe d’intégration. Il était maintenant à la recherche d’un stage en informatique. Le mentor qui s’occupait de lui s’est adressé à moi pour savoir si l’entreprise dans laquelle je travaillais alors pouvait lui offrir un tel stage. Convaincre mon chef n’a pas été une mince affaire pour moi. Mais j’ai réussi et G. a commencé son stage. A présent, il travaille toujours pour cette entreprise dans laquelle il occupe désormais un poste fixe à la comptabilité. En résumé: On a donné à G. une chance qu’il a su saisir et exploiter pleinement. Il est d’ailleurs toujours en contact avec son ancien mentor et il a appris à parler couramment suisse allemand.

Et quel mentorat t’a le plus défiée? 

Une fois, il m’est arrivé comme une révélation: à l’époque, je rencontrais mon mentee chaque semaine. Il assistait sagement à ces séances. Mais j’avais beau faire: impossible de le sortir de sa zone de confort. Il ne participait pas vraiment. Et d’une semaine à l’autre, il ne faisait rien de ce qui était convenu entre nous. C’était un cas. Et ce cas je l’ai soumis à mon groupe lors d’une séance de supervision. La responsable de ce groupe m’a fait comprendre que, face à moi, ce mentee n’avait manifestement pas besoin de réagir, qu’il trouvait la situation agréable et que par conséquent, il ne voyait pas pourquoi il y changerait quoi que ce soit. La semaine suivante, j’ai été sévère avec lui. Résultat: je ne l’ai plus jamais revu. Et voici ce que ce cas m’a appris: Il faut accepter que parfois un jeune ne soit pas prêt ou pas encore prêt; on lui demande alors des choses qu’il n’est pas capable de fournir. Laisser partir – non seulement j’ai appris cela, mais c’est aujourd’hui ok pour moi. Lui et moi, nous aurions ainsi continué des années sans que rien ne change. Cette prise de conscience m’a impressionnée. Mais bien sûr, le plus satisfaisant c’est qu’un mentee vous envoie un SMS pour vous annoncer qu’il ou elle a une (nouvelle) place d’apprentissage ou que, grâce à notre intervention, son contrat n’a pas été résilié. J’ai aussi assisté une mentee assistante en soins. Je lui faisais répéter son cours. Elle n’avait pas de bons résultats à l’école professionnelle et il lui fallait améliorer ses notes sinon elle perdait sa place d’apprentissage. Elle devait alors apprendre les produits d’entretien en vue d’un examen. Elle a eu le déclic pour les produits d’entretien: ensemble, nous avons préparé cet examen. J’ai trouvé cela intéressant: j’avais toujours une demi-page d’avance sur elle, puisque je l’interrogeais. J’ai appris plein de choses sur les produits d’entretien – et elle a pu remonter cette note dont dépendait sa place d’apprentissage.

Que t’a apporté personnellement ce mentorat?

C’était pure joie! Pur plaisir! Elle venait toujours, elle apportait ses affaires et repartait pleine d’élan. Elle n’a pas eu besoin de moi pour longtemps; juste pour une courte période qui lui a permis de se reprendre.

Michèle Uffer  s’engage depuis 2013 en tant que mentor bénévole auprès de Job Caddie.

Propos recueillis par Claudia Manser, responsable du programme Job Caddie: www.jobcaddie.ch

Dans le canton de Zurich, l’organisation Job Caddie est désormais bien établie. La coopération avec les offices publics et bureaux privés spécialisés est rodée. Grâce à Job Caddie, plus d’une centaine de jeunes ont (re)trouvé une place d’apprentissage ou pu faire leur entrée dans la vie professionnelle.

Depuis peu, Job Caddie bénéficie d’une aide financière fédérale, destinée aux migrants  rejoignant le programme. Prévu pour la période 2014–2017, ce soutien sera utilisé pour promouvoir le mentoring assistant les jeunes issus de l’immigration à s’insérer socialement et professionnellement. Pour Job Caddie, il a toujours été naturel d’aider les jeunes indépendamment de leur origine. Il devra en rester ainsi. Mais au sens de l’accent mis sur le plan national, à partir de 2015, la direction du programme sera amenée à tenir une statistique sur la situation des jeunes quant à leur séjour en Suisse.
Pour en savoir plus: www.jobcaddie.ch.

Depuis trois mois, Job Caddie existe également dans le canton de Zoug. Deux douzaines de mentors ont déjà été formés et les premiers mentorats ont débuté. L’accent est mis sur une judicieuse mise en réseau.

En septembre 2015, un projet pilote de trois ans a été lancé. Son objectif est d’établir le programme de mentoring Job Caddie dans le canton de Zoug également.  La société d’utilité publique locale, la Gemeinnützige Gesellschaft Zug, assume la responsabilité institutionnelle de ce projet pilote et Sybille Köpfli le dirige. Le projet a été intégré aux activités de GGZ@Work, une entreprise sociale œuvrant avec succès depuis 1995 et proposant de nombreux services à des sociétés, à des particuliers et au secteur public. GGZ@Work conseille et assiste par ailleurs des personnes à la recherche d’un emploi. Job Caddie constitue un nouvel élément qui vient compléter la déjà large gamme de prestations de GGZ@Work.

Des adolescents et de jeunes adultes bénéficient du soutien de mentors bénévoles, au cours de leur apprentissage et au-delà. Cette assistance est personnalisée, facilement accessible, gratuite et ciblée en fonction du secteur professionnel.

Les premières expériences avec le programme confirment que dans le canton de Zoug aussi, la demande de conseils de ce type existe bien:

Tel apprenti en technique de laboratoires rencontre des difficultés: il est dans sa deuxième année et il apparaît de plus en plus clairement qu’il n’a pas choisi la bonne voie. A l’école professionnelle, ses résultats sont médiocres dans les matières spécifiques et, dans son entreprise, il n’est toujours pas à la hauteur du travail de précision qui lui est demandé. Toutefois, cette entreprise est exemplaire sur le plan de l’encadrement des apprentis: on lui offre l’opportunité de se réorienter. D’une nouvelle consultation au Centre d’information professionnelle, il résulte que pour ce jeune qui dispose d’une réelle aisance communicative, un apprentissage permettant des contacts directs avec la clientèle serait plus approprié. Or, sa mentor Job Caddie travaille dans le commerce de détail depuis de nombreuses années  et elle le soutient  dans ses démarches pour trouver une place d’apprentissage dans ce domaine.

Telle jeune femme a terminé avec succès son apprentissage commercial dans le domaine fiduciaire. Elle est à la recherche de son premier emploi fixe. Jusqu’à présent, elle n’a reçu que des réponses négatives. Est-ce en raison des notes qu’elle a obtenues à l’examen de fin d’apprentissage et qui ne sont pas brillantes? Choisit-elle les mauvaises offres d’emploi? Sa lettre de candidature et son CV sont-ils insignifiants, comme l’a remarqué une camarade? Désormais, la jeune femme peut parler de ces problèmes à son mentor, lequel occupe aujourd’hui une fonction dirigeante dans une PME mais a également commencé par un apprentissage commercial.

Trouver des mentors? Aucun problème! L’intérêt a même été très marqué et deux douzaines de mentors ont déjà suivi la formation de deux jours les préparant à leurs futures tâches bénévoles. Toutes ces personnes s’en sont bien sorties sur le plan professionnel et se disent actuellement prêtes à assister d’autres, plus jeunes et moins heureux dans leur vie professionnelle. C’est du moins la motivation indiquée par la plupart des mentors. Certains d’entre eux ont eux-mêmes eu des personnes qui les ont soutenus au fil de leur carrière; d’autres ont cruellement manqué d’un tel accompagnement. Soutenir à leur tour des jeunes qui cherchent leur voie ou faire bénéficier des apprentis de l’assistance tant souhaitée à l’époque – c’est cela le moteur des mentors, disent-ils eux-mêmes.

En  tant que cheffe de projet, Sybille Köpfli noue les contacts non seulement avec d’autres instances cantonales ou organisations privées mais aussi avec des entreprises ou des entrepreneurs. Dans un proche avenir, Job Caddie devra constituer une offre bien établie, proposant un soutien facilement accessible, pragmatique et gratuit. Un soutien dont bénéficieront non seulement des adolescents et jeunes adultes mais aussi des entreprises accueillant des apprentis.

Depuis trois mois, Job Caddie existe également dans le canton de Zoug. Deux douzaines de mentors ont déjà été formés et les premiers mentorats ont débuté. L’accent est mis sur une judicieuse mise en réseau.

En septembre 2015, un projet pilote de trois ans a été lancé. Son objectif est d’établir le programme de mentoring Job Caddie dans le canton de Zoug également.  La société d’utilité publique locale, la Gemeinnützige Gesellschaft Zug, assume la responsabilité institutionnelle de ce projet pilote et Sybille Köpfli le dirige. Le projet a été intégré aux activités de GGZ@Work, une entreprise sociale œuvrant avec succès depuis 1995 et proposant de nombreux services à des sociétés, à des particuliers et au secteur public. GGZ@Work conseille et assiste par ailleurs des personnes à la recherche d’un emploi. Job Caddie constitue un nouvel élément qui vient compléter la déjà large gamme de prestations de GGZ@Work.

Des adolescents et de jeunes adultes bénéficient du soutien de mentors bénévoles, au cours de leur apprentissage et au-delà. Cette assistance est personnalisée, facilement accessible, gratuite et ciblée en fonction du secteur professionnel.

Les premières expériences avec le programme confirment que dans le canton de Zoug aussi, la demande de conseils de ce type existe bien:

Tel apprenti en technique de laboratoires rencontre des difficultés: il est dans sa deuxième année et il apparaît de plus en plus clairement qu’il n’a pas choisi la bonne voie. A l’école professionnelle, ses résultats sont médiocres dans les matières spécifiques et, dans son entreprise, il n’est toujours pas à la hauteur du travail de précision qui lui est demandé. Toutefois, cette entreprise est exemplaire sur le plan de l’encadrement des apprentis: on lui offre l’opportunité de se réorienter. D’une nouvelle consultation au Centre d’information professionnelle, il résulte que pour ce jeune qui dispose d’une réelle aisance communicative, un apprentissage permettant des contacts directs avec la clientèle serait plus approprié. Or, sa mentor Job Caddie travaille dans le commerce de détail depuis de nombreuses années et elle le soutient dans ses démarches pour trouver une place d’apprentissage dans ce domaine.

Telle jeune femme a terminé avec succès son apprentissage commercial dans le domaine fiduciaire. Elle est à la recherche de son premier emploi fixe. Jusqu’à présent, elle n’a reçu que des réponses négatives. Est-ce en raison des notes qu’elle a obtenues à l’examen de fin d’apprentissage et qui ne sont pas brillantes? Choisit-elle les mauvaises offres d’emploi? Sa lettre de candidature et son CV sont-ils insignifiants, comme l’a remarqué une camarade? Désormais, la jeune femme peut parler de ces problèmes à son mentor, lequel occupe aujourd’hui une fonction dirigeante dans une PME mais a également commencé par un apprentissage commercial.

Trouver des mentors? Aucun problème! L’intérêt a même été très marqué et deux douzaines de mentors ont déjà suivi la formation de deux jours les préparant à leurs futures tâches bénévoles. Toutes ces personnes s’en sont bien sorties sur le plan professionnel et se disent actuellement prêtes à assister d’autres, plus jeunes et moins heureux dans leur vie professionnelle. C’est du moins la motivation indiquée par la plupart des mentors. Certains d’entre eux ont eux-mêmes eu des personnes qui les ont soutenus au fil de leur carrière; d’autres ont cruellement manqué d’un tel accompagnement. Soutenir à leur tour des jeunes qui cherchent leur voie ou faire bénéficier des apprentis de l’assistance tant souhaitée à l’époque – c’est cela le moteur des mentors, disent-ils eux-mêmes.

En tant que cheffe de projet, Sybille Köpfli noue les contacts non seulement avec d’autres instances cantonales ou organisations privées mais aussi avec des entreprises ou des entrepreneurs. Dans un proche avenir, Job Caddie devra constituer une offre bien établie, proposant un soutien facilement accessible, pragmatique et gratuit. Un soutien dont bénéficieront non seulement des adolescents et jeunes adultes mais aussi des entreprises accueillant des apprentis.

A. Ruckstuhl, Responsable Job Caddie, SSUP

Le soutien fourni par Job Caddie est gratuit, indépendamment de la durée pendant laquelle nous vous accompagnons.
La Société suisse d’utilité publique finance le programme Job Caddie parce qu’elle attache une grande importance à ce que les adolescents et jeunes adultes en difficulté soient soutenus pendant ou après leur apprentissage.