Wie Gemeinden verhärtete Konflikte aufbrechen können

Was zeichnet «Lasst uns reden» aus?
Sarah Friederich: Unser Ansatz ist, bereits eskalierte Konflikte durch einen Prozess basierend auf Methoden aus der Mediation und Dialogarbeit wieder auf eine Ebene zurückzubringen, auf der mehr Verständnis für unterschiedliche Sichtweisen und Bedürfnisse entstehen kann und wieder ein konstruktives Gespräch möglich wird. Wir führen eine Konfliktanalyse durch, sprechen mit allen Beteiligten und stellen sicher, dass alle relevanten Perspektiven im Dialogprozess vertreten sind. So wird der Austausch fair und ausgewogen gestaltet. 

Lea Suter: Ein grosser Unterschied zu öffentlichen Veranstaltungen ist, dass wir genau darauf achten, wer am Dialog teilnimmt. Die Gruppen werden gezielt zusammengesetzt, sodass alle wesentlichen Positionen vertreten sind. Das ist entscheidend, damit der Prozess als legitim empfunden wird.

Wie läuft denn ein Dialogprozess konkret ab?
Sarah Friederich: Es gibt keinen vorgefertigten Bausatz, der immer gleich ist. Zuerst analysieren wir den Kontext und sprechen mit den Konfliktparteien. Auf dieser Basis entwickeln wir massgeschneiderte Workshops, die von erfahrenen Moderatorinnen geleitet werden. Der Dialog bietet einen sicheren Raum, in dem sich Menschen gehört fühlen – ohne sofort mit Gegenargumenten konfrontiert zu werden. 

Ein Beispiel: Nehmen wir an, es soll eine neue Strasse gebaut werden, und es gibt Widerstand. Anwohnende lehnen das Projekt ab, weil sie sich um die Sicherheit ihrer Kinder sorgen oder den Lärm fürchten. Die Befürworter sehen hingegen wirtschaftliche Vorteile oder eine bessere Verkehrsanbindung. In unserem Dialogprozess helfen wir den Beteiligten, nicht nur die Positionen, sondern auch die dahinterliegenden Bedürfnisse zu verstehen. Oft zeigt sich, dass es weniger um die Strasse selbst geht, sondern um Themen wie Verkehrssicherheit oder Lebensqualität. Durch diese Perspektiverweiterung können neue Lösungsoptionen entstehen, die die verschiedenen Bedürfnisse berücksichtigen.

Wie schaffen Sie es, Menschen an einen Tisch zu bringen, die eigentlich nicht miteinander reden wollen?
Lea Suter: Wir investieren viel Vorarbeit, um Vertrauen zu schaffen und die Sichtweisen der Beteiligten massgebend in das Design der Veranstaltung einzubeziehen. Wir klären mit allen Gruppen, worum es ihnen geht, und gestalten den Prozess so, dass er für sie sinnvoll erscheint. Niemand wird überstimmt – das sorgt für eine faire Ausgangslage. 

Sarah Friederich: Menschen sind oft bereit zu sprechen, wenn sie wissen, dass ihre Anliegen ernst genommen werden. Unser Dialogprozess ist darauf ausgerichtet, genau das sicherzustellen. 

Was hoffen Sie, dass die Teilnehmenden nach einem solchen Dialogprozess mitnehmen?
Sarah Friederich: Ein besseres Verständnis für die Beweggründe der anderen Seite und die Fähigkeit, konstruktiv weiter an Lösungen zu arbeiten. Oft entstehen auch Empfehlungen für die Gemeinde, die als Grundlage für politische Entscheidungen dienen können. 

Ihr Projekt läuft in einer Pilotphase. Was passiert danach?
Sarah Friederich: Wir evaluieren die Pilotprojekte und möchten «Lasst uns reden» in weiteren Gemeinden etablieren. Unser Ziel ist es, langfristig einen Beitrag zu einem konstruktiven Umgang mit gesellschaftlichen Konflikten zu leisten.

Welche Botschaft möchten Sie Gemeinden oder Städten mitgeben, die überlegen, sich auf einen Dialogprozess einzulassen? 
Lea Suter: Konflikte sind normal, sie können sogar befruchtend sein. Aber sie müssen nicht eskalieren. Externe Begleitung kann helfen, verhärtete Fronten aufzulösen und einen konstruktiven Dialog zu ermöglichen. Das stärkt nicht nur den gesellschaftlichen Zusammenhalt, sondern auch die politische Handlungsfähigkeit der Gemeinde.