6a Conferenza della Ssup sul volontariato

La gestione e il coordinamento dei volontari sono stati al centro della 6a Conferenza della Ssup sul Volontariato del 3 settembre. Il presidente della Ssup Jean-Daniel Gerber ha dato il benvenuto ai 140 ospiti al Kursaal di Berna, prima che il sociologo Markus Lamprecht abbia discusso alcuni aspetti dell’Osservatorio del volontariato in Svizzera 2020. Nella sua presentazione, Lamprecht ha confutato quattro affermazioni diffuse sul volontariato: i volontari sono in costante diminuzione; i volontari sono sempre più compensati; la compensazione materiale sta diventando sempre più un fattore motivante per il volontariato; e il potenziale dei volontari è limitato.

Stefan Güntert, docente presso la Scuola universitaria professionale della Svizzera nordoccidentale (FHNW), ha mostrato come il reclutamento e la gestione, il sostegno e l’apprezzamento dei volontari non retribuiti differiscono dalla gestione del personale retribuito. Poiché i volontari hanno un grande bisogno di autonomia, di comunità e di espansione delle competenze, la gestione sensibile della diversità, della partecipazione, dei valori, dei conflitti e degli incentivi e la dimostrazione dell’impatto del volontariato è particolarmente importante nella gestione dei volontari.

Lukas Niederberger, direttore di Ssup, ha introdotto il tema della gestione dei volontari con i risultati di un sondaggio condotto tra 328 esperti nel campo del volontariato. Le cifre tra parentesi indicano il numero di organizzazioni di volontariato nella Svizzera Latina:

  • Il 72% (87%) ha un coordinamento professionale di volontari;
  • Il 64% (77%) ha un concetto di volontariato;
  • Il 73% (81%) integra il volontariato nella propria strategia organizzativa;
  • Il 60% (74%) conclude un accordo di assegnazione con i volontari.

L’indagine SurveyMonkey di Ssup ha rivelato tre ulteriori risultati riguardanti la gestione dei volontari:

  • I più importanti sono il successo dell’incontro tra volontari e beneficiari, il collocamento di compiti
  • significativi e il riconoscimento e l’apprezzamento del volontariato: i pranzi annuali, le opportunità di formazione e il rimborso spese sono i fattori più importanti che contribuiscono all’apprezzamento dei volontari;
  • I nuovi volontari vengono reclutati principalmente da altri volontari e da dipendenti delle organizzazioni, nonché da parenti e amici dei volontari, tanto meno dalla TV, dalla radio e dalla stampa, dai datori di lavoro dei volontari e dagli attori statali (comunità e scuole).

In cinque workshop, gli esperti hanno riferito sulla gestione del volontariato in diverse aree: nel settore sportivo e culturale, nel settore sanitario e della terza età, nel settore sociopolitico e nel settore giovanile. I workshop hanno anche fornito l’opportunità di discutere l’integrazione del volontariato nella strategia delle organizzazioni. Nelle organizzazioni di tutti i settori, i volontari vogliono essere interpellati personalmente, portare i loro interessi e le loro competenze, essere flessibili in termini di tempo, ampliare le loro competenze, essere presi sul serio ed essere valorizzati.

Il fatto che il convegno abbia dovuto essere rinviato da giugno a settembre a causa di Corona ha avuto il vantaggio che l’ultima parte del convegno è stata dedicata al tema “Il volontariato nella crisi di Corona”. Stefan Güntert ha presentato le prime cifre di un sondaggio in corso su 135 organizzazioni di volontariato condotto da FHNW:

  • L’85% delle attività ha dovuto essere interrotto a causa delle regole COVID;
  • Il 62% dei volontari apparteneva a un gruppo a rischio e ha dovuto terminare il proprio incarico;
  • Il 21% delle organizzazioni ha registrato una diminuzione della domanda di servizi
  • Il 48% delle organizzazioni ha assunto nuovi compiti durante il periodo di Corona.

Konstantin Kehl ha poi presentato i primi risultati di un sondaggio ZHAW di 200 organizzazioni della Svizzera tedesca: L’attenzione pubblica e l’audizione delle ONG sono cresciute in politica e negli affari durante il periodo di Corona. Inoltre, la maggior parte delle organizzazioni della società civile hanno sperimentato una spinta alla digitalizzazione attraverso Corona, simile a quella delle imprese e delle scuole.

La conferenza si è conclusa con una tavola rotonda sul collocamento online dei volontari durante il blocco della Corona: Baptiste Udriot di “suisseresponsable.ch”, Vivien Jobé di “hilf-jetzt.ch” e Maximiliane Basile di “Five up” hanno convenuto che in futuro la Confederazione e i Cantoni dovranno prepararsi alle crisi non solo con respiratori, maschere protettive e disinfettanti sufficienti, ma anche con strumenti digitali che possano essere utilizzati per raggiungere la popolazione in modo rapido ed efficiente e coordinare gli sforzi di aiuto.